ENVOIS, RETOURS ET REMBOURSEMENTS



Envois

 

Dès que vous passez votre commande, il peut s’écouler entre deux à cinq jours (selon le mode de livraison choisi) avant qu’elle ne vous soit envoyée. Dès que la commande est envoyée, vous recevrez un courriel avec un numéro de suivi. 

Selon le transporteur choisi, il s’écoulera en moyenne sept jours pour recevoir votre colis, selon la date de votre commande et de votre emplacement.

 

Dès que votre commande est remis au transporteur, toutpourladanse.com n’est plus responsable des retards ou pertes lors de la livraison, ni des colis endommagés. Vous devez communiquer avec le transporteur pour lui signaler le retard, la perte ou les bris causés à votre colis. 

Vous bénéficiez de la livraison gratuite pour tout achat de 175 $ et plus, avant taxes.



 

toutpourladanse.com n’envoie pas, pour le moment, des commandes hors du Canada.

 


Annulation

 



Vous pouvez annuler une commande tant et aussi longtemps que nous ne vous avons pas envoyé une confirmation d'expédition de celle-ci. Vous pouvez vérifier si nous avons ou non envoyé la confirmation en téléphonant au numéro 450 565-9090 ou au [email protected] Si vous avez déjà reçu la confirmation de l'expédition, vous pouvez retourner les articles commandés dès que vous les recevez.

 

Retours

 

Vous avez 30 jours pour nous retourner un article. Si vous avez dépassé ce délai, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Pour pouvoir bénéficier d’un retour, l’article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. Il ne doit pas avoir été porté, être sale, ni endommagé. Cela inclut les mauvaises odeurs. Il doit être également dans l’emballage d’origine avec le ou les étiquettes du fabricant.

 

Les sous-vêtements, les cartes cadeaux et les produits à usage unique ne peuvent pas être retournés, ni remboursés.


Pour effectuer un retour, vous devez nous présenter un reçu ou une preuve d’achat.

 

Veuillez, s’il vous plait, ne pas renvoyer votre achat chez le fabricant.

 

Veuillez noter que les articles achetés à la boutique ne peuvent être échangés ou remboursés qu’à la boutique.


 


Remboursements



Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un courriel pour vous confirmer que nous l’avons bien reçu. Nous vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.

 

Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et automatiquement appliqué au mode de paiement utilisé lors de votre commande, dans un délai de trois à sept jours.


Remboursements en retard ou manquants



Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d’abord consulter votre compte bancaire à nouveau. Ensuite, contactez l’entité émettrice de votre carte de crédit, car il pourrait y avoir un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché. Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement nécessaire avant qu’un remboursement ne soit affiché.

 

Si après avoir effectué toutes ces étapes, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez, s’il vous plait, nous contacter à [email protected] ou au 450 565-9090.

 


Articles soldés


 

Seuls les articles au prix courant peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles soldés ne sont pas remboursables, ni échangeables. Ce sont des ventes finales.

 


Échanges

Nous remplaçons un article seulement s’il est défectueux (défaut de fabrication) ou endommagé. Si dans ce cas, vous souhaitez l’échanger contre le même article, écrivez-nous au [email protected] et envoyez votre article à l’adresse suivante :



Aux Mille et Une Merveilles - Tout pour la danse

425, rue Saint-Georges

Saint-Jérôme QC  J7Z 5B2



Cadeaux



Si l’article retourné était identifié comme un cadeau lors de l’achat et s’il vous a été envoyé directement, vous recevrez un crédit-cadeau d’une valeur égale à celle de votre retour. Une fois que nous aurons reçu l’article retourné, un chèque-cadeau vous sera envoyé par courrier.

 

Si l’article n’a pas été identifié comme un cadeau lors de l’achat, ou si le donateur du cadeau a préféré recevoir d’abord l’article pour vous l’offrir plus tard, nous enverrons un remboursement au donateur du cadeau et il saura que vous avez retourné l’article.

 

 


Exactitude des informations sur le site

 


Nous nous mettons beaucoup d’efforts à maintenir l’exactitude des stocks. Mais il arrive que des erreurs se glissent. Si l’article que vous avez commandé n’est plus en stock, vous serez informés le plus rapidement possible. Vous pourrez alors choisir un autre article. À moins que vous décidiez d’annuler la commande. Vous serez remboursés via la même méthode de paiement qu’utilisé lors de votre commande.

Nous nous réservons le droit de réviser un prix ou une description d'article inexacts et d'annuler ou de refuser une commande d'article comportant un prix ou une description inexacts. Il se peut que ces corrections soient apportées après que la commande a été acceptée.


 

 

Expédition


 

Pour retourner un produit, vous devez l’envoyer par la poste au



Aux Mille et Une Merveilles - Tout pour la danse

425, rue Saint-Georges

Saint-Jérôme QC J7Z 5B2

 

Il vous incombera de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les coûts d’expédition ne sont pas remboursables.

 

En fonction de l’endroit où vous vivez, le délai nécessaire pour recevoir votre produit échangé peut varier.

 

Si vous expédiez un article d’une valeur supérieure à 75,00 $, vous devriez envisager d’utiliser un service de livraison qui vous permet de suivre l’envoi ou de souscrire à une assurance de livraison. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l’article que vous nous retournez.

 

Si vous avez tout autre questions, veuillez nous contacter au [email protected] ou au 450 565-9090.

 


Taxe de vente

 

Au Canada, Aux Mille et Une Merveilles - Tout pour la danse prélève la taxe de vente sur les produits commandés par l'entremise de ce site Web.

Le taux de taxe de vente qui s'appliquera à une commande dépend de l'adresse de livraison de la commande. 

La TPS de 5 % (taxe sur les produits et services) est ajoutée à toutes les commandes dans toutes les provinces, à l'exception des provinces suivantes où la TVH (taxe de vente harmonisée) est ajoutée à toutes les commandes : la Nouvelle-Écosse, le Nouveau-Brunswick, Terre-Neuve-et-Labrador (15 %), l'Ontario (13 %) et l'Île-du-Prince-Édouard (14 %). 

En outre, la taxe de vente provinciale est ajoutée à toutes les commandes au Québec (9,975 %), en Colombie-Britannique (7 %), au Manitoba (7 %) et en Saskatchewan (6 %).



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